Cancellation policy

অর্ডার ক্যান্সেলেশন নীতিমালা


আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা। তবে অর্ডার ক্যান্সেল করতে হলে নিচের নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে:


ক্যান্সেলেশনের শর্তাবলী:


অর্ডার কনফার্মেশনের ১ ঘণ্টার মধ্যে ক্যান্সেল করার অনুরোধ জানাতে হবে।


পণ্য প্যাক বা শিপমেন্টে চলে গেলে অর্ডার ক্যান্সেল করা সম্ভব নয়।


কাস্টম/প্রি-অর্ডার পণ্য ক্যান্সেলযোগ্য নয়।


ক্যান্সেল অনুরোধের সময় অর্ডার আইডি বা নাম্বার অবশ্যই জানাতে হবে।



রিফান্ড প্রক্রিয়া (যদি অগ্রিম পেমেন্ট করা হয়ে থাকে):


ক্যান্সেল অনুরোধ অনুমোদনের পর, ৫-৭ কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে (মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকের মাধ্যমে)।


ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার ক্যান্সেল করলে কোনো লেনদেন প্রয়োজন হয় না।