রিটার্ন নীতিমালা

আমরা চাই, আপনি আমাদের কাছ থেকে সন্তুষ্টি সহকারে পণ্য গ্রহণ করুন। তবে কোনো অপ্রত্যাশিত সমস্যা হলে নির্দিষ্ট শর্তে পণ্য রিটার্নের সুযোগ রয়েছে।

রিটার্নের শর্তাবলী:

পণ্য ডেলিভারির সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ জানাতে হবে।

শুধুমাত্র ভুল পণ্য, ভাঙা/ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা এক্সপায়ারড পণ্য হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।

রিটার্নের সময় পণ্যের আসল প্যাকেজিং ও প্রমাণ (ছবি/ভিডিও) প্রদান বাধ্যতামূলক।

খাদ্যপণ্য, বিশেষত খোলা বা আংশিক ব্যবহারকৃত পণ্য, রিটার্নযোগ্য নয়।

কাস্টমাইজড বা প্রি-অর্ডার পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন নীতিমালা প্রযোজ্য নয়।

রিটার্ন প্রক্রিয়া:

রিটার্ন অনুরোধ যাচাই করে, প্রয়োজনে পণ্য রিফান্ড বা রিপ্লেস করা হবে।

কুরিয়ার রিটার্ন খরচ পরিস্থিতি অনুযায়ী ক্রেতা বা বিক্রেতা বহন করবে।

যোগাযোগের মাধ্যম:

ফোন/হোয়াটসঅ্যাপ: 01752601166

মেইল: gaoyerhat@gmail.com